Конфіденційність
Що сайт Mental Space зберігає, хто це бачить і скільки часу. Редакція від 19 жовтня 2026 року.
Клієнтам
Підбір, каталог і самоперевірка працюють без реєстрації. Відповіді підбору й самоперевірки лишаються у вашому браузері і на сервер не надсилаються.
Коли ви записуєтеся до фахівця, ми зберігаємо ім’я, яке ви вказали, контакт (Telegram або телефон), формат, дату і час, а також коментар, якщо ви його залишили. Ці дані бачить лише фахівець, до якого ви записалися. Власник платформи не читає їх і нікому не передає.
Пошта в записі необов’язкова. Якщо ви її вказали, на неї приходять лише листи про цей запис: підтвердження, нагадування за день, скасування і одне запрошення залишити відгук після сесії. Фахівець вашої пошти не бачить.
Сторінка запису відкривається за посиланням з підписом, яке знаєте лише ви. На ній видно запис і можна його скасувати. Не пересилайте це посилання іншим.
Запис видаляється автоматично через 90 днів після дати сесії. Щоб видалити його раніше, скасуйте запис і напишіть нам через сторінку «Контакти».
Відгук публікується після перевірки з вашим ім’ям або підписом «Клієнт», якщо ви так обрали, і місяцем сесії. Він лишається, доки фахівець має акаунт. Щоб прибрати свій відгук, напишіть нам.
Скаргу на фахівця бачить лише власник платформи, не фахівець. Розглянуту скаргу ми видаляємо через рік.
Фахівцям
Ми зберігаємо дані з анкети: ім’я, пошту, телефон, Telegram, освіту, методи, ціну, розклад, вихідні, посилання на онлайн-зустріч, а також документи (диплом, ліцензію, сертифікати). Документи бачить лише власник платформи, щоб перевірити кваліфікацію.
Клієнти бачать профіль у каталозі: ім’я, фото після перевірки, опис, освіту, ціну, вільний час і відгуки. Пошту, телефон, Telegram і документи клієнти не бачать. Посилання на онлайн-зустріч бачить лише клієнт з підтвердженим записом.
Пароль зберігається лише у вигляді криптографічного хешу, тому його не може прочитати ніхто, зокрема ми. Вхід тримається 30 днів у захищеному cookie, який сайт використовує тільки для входу.
У кабінеті, у розділі «Безпека», можна завантажити всі свої дані одним файлом або видалити акаунт: разом з ним одразу зникають профіль, фото, документи, записи і відгуки. Заявки з непідтвердженою поштою видаляються через 7 днів.
Повідомлення з сайту
Ім’я, пошту і текст зі сторінки «Контакти» бачить лише власник платформи, щоб відповісти. Опрацьоване повідомлення видаляється через 180 днів, будь-яке інше через рік.
Хто обробляє дані
- Cloudflare: хостинг і база даних сайту.
- Brevo: надсилання листів. У листах фахівцям немає даних клієнтів, лише дата і час запису.
Резервна копія бази зберігається на комп’ютері власника платформи, доступному лише йому, 60 днів.
Ми не продаємо дані, не показуємо рекламу і не підключаємо сторонні лічильники.
Зв’язок
Питання про дані, доступ до них або прохання їх видалити: сторінка «Контакти» або Instagram @mental.space.dnipro.